Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Chattyhost
RCS Pontoise — 503 386 401
6 Rue Guynemer, 95210 Saint-Gratien, France
Email : contact@chattyhost.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service Chattyhost, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom, prénom et adresse email (lors de l'inscription ou d'une demande d'accès)
• Numéro de téléphone WhatsApp (pour l'envoi des notifications d'approbation)
• Données de connexion à votre compte Airbnb (session navigateur chiffrée, utilisée uniquement pour envoyer des messages en votre nom)
• Contenu des messages échangés avec vos guests Airbnb (traité pour générer des réponses)
• Données de réservation issues de votre calendrier Airbnb

3. Accès à votre compte Google (Gmail)

Si vous connectez votre compte Gmail à Chattyhost, nous demandons les autorisations (scopes) Google suivantes :

• Lecture de votre boîte de réception (gmail.readonly) — utilisée uniquement pour détecter et lire les emails de notification envoyés par Airbnb lorsqu'un voyageur vous écrit. Nous ne consultons pas le reste de votre boîte de réception.
• Envoi d'emails (gmail.send) — utilisée uniquement pour transmettre votre réponse au voyageur via l'adresse de réponse fournie par Airbnb, quand l'envoi direct depuis Airbnb n'est pas disponible.
• Adresse email et identifiant du compte (userinfo.email, openid) — utilisée pour identifier le compte connecté.

Conformément à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use : les données obtenues via les API Google ne sont utilisées que pour fournir les fonctionnalités décrites ci-dessus, ne servent jamais à afficher de la publicité, ne sont jamais lues par un humain sauf avec votre consentement explicite, pour des raisons de sécurité, pour respecter la loi, ou de façon agrégée et anonymisée pour un usage interne, et ne sont jamais transférées à des tiers en dehors de ce qui est nécessaire pour fournir le service (cf. section 5) ou requis par la loi.

Vous pouvez révoquer l'accès de Chattyhost à votre compte Google à tout moment depuis la page Sécurité de votre compte Google.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Fournir le service Chattyhost (génération et envoi de réponses aux guests)
• Vous envoyer des notifications d'approbation via WhatsApp
• Améliorer la qualité des réponses générées par l'IA
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat de service (article 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires au fonctionnement de Chattyhost
• Votre consentement (article 6.1.a RGPD) pour les traitements optionnels
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour l'amélioration du service et la sécurité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Anthropic (États-Unis) — traitement des messages par l'IA Claude pour générer des réponses
• Meta / WhatsApp (États-Unis) — envoi des notifications d'approbation
• Vercel (États-Unis) — hébergement du site web

Ces transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.

7. Durée de conservation

• Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Messages et drafts : 12 mois glissants
• Logs techniques : 90 jours

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chattyhost.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Cookies

Le site chattyhost.com n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement AES-256, HTTPS, accès restreint aux données).

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.